Tyto zásady popisují, jak nakládám s osobními údaji klientek, zákazníků a návštěvníků webu www.fitlymfa.cz.

Správce osobních údajů:

Ivana Marková Hostěradice 146, Kamenný Přívoz 252 82 IČO: 72361328 zapsaná v živnostenském rejstříku, sp. značka OOZU/5917/2024/Stp

e-mail: fitlymfa@gmail.com telefon: +420 705 714 222

Osobní údaje zpracovávám v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Jaké údaje zpracovávám
Identifikační a kontaktní údaje Jméno a příjmení, e-mail, telefon. U podnikatelů také firma, IČO a DIČ. Fakturační a doručovací adresa, pokud objednáváš zboží nebo placený produkt.

Údaje o objednávkách a platbách Co sis objednala, kdy, za kolik, jakým způsobem jsi zaplatila, číslo účtu při platbě převodem. Historie návštěv ve studiu.

Údaje o zdravotním stavu Před první návštěvou spolu procházíme, co tě trápí a jestli nemáš kontraindikaci k lymfodrenáži. Údaje, které mi při tom sdělíš, patří podle GDPR mezi údaje zvláštní kategorie. Podrobnosti najdeš v článku 3.

Technické údaje IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, soubory cookies. Podrobnosti v článku 8.

2. Odkud údaje mám
•           z objednávky na webu,

•           z telefonické, e-mailové nebo osobní domluvy termínu,

•           z kontaktního formuláře na webu,

•           z přihlášení k odběru e-mailů,

•           z rozhovoru před první návštěvou ve studiu,

•           z registrace do členské sekce.

3. Zdravotní údaje
Tuhle část píšu zvlášť, protože je nejcitlivější.

Proč je potřebuju. Lymfodrenáž má kontraindikace. Některé jsou absolutní a při nich službu poskytnout nesmím vůbec. Bez informace o tvém zdravotním stavu bych nemohla pracovat bezpečně.

Co s nimi dělám. Zapíšu si jen to, co je nutné pro bezpečné poskytnutí služby, a používám je výhradně k tomuto účelu. Nikomu je nepředávám, neposílám do e-mailingu a nepoužívám k marketingu.

Na jakém základě. Právním základem je tvůj výslovný souhlas podle čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR. Souhlas můžeš kdykoli odvolat. Pokud ho odvoláš, nebudu ti moci službu dál poskytovat, protože bych nemohla vyloučit kontraindikace.

Jak dlouho. Po dobu, kdy ke mně docházíš, a dále 3 roky od poslední návštěvy.

4. Proč údaje zpracovávám a na jakém základě
Účel
Právní základ
Jak dlouho
Rezervace termínu a poskytnutí služby
plnění smlouvy
po dobu spolupráce a 3 roky od poslední návštěvy
Prodej a dodání digitálních produktů a zboží
plnění smlouvy
po dobu přístupu k produktu a 3 roky poté
Vystavení a uchování faktur
plnění právní povinnosti
5 let podle zákona o účetnictví
Odpovědi na dotazy a zákaznická podpora
oprávněný zájem
1 rok od poslední komunikace
Zasílání e-mailů a novinek
souhlas
do odvolání souhlasu
Měření návštěvnosti webu
souhlas (cookies)
podle nastavení cookies
Ochrana před podvodem a uplatnění právních nároků
oprávněný zájem
po dobu promlčecí lhůty
5. Komu údaje předávám
Údaje předávám jen těm, kdo je potřebují k tomu, aby mi pomohli službu poskytnout. S každým z nich mám ošetřené podmínky zpracování.

•           Mioweb, s.r.o. — provoz webových stránek a členské sekce

•           Ecomail.cz, s.r.o. — rozesílání e-mailů

•           Stripe Payments Europe, Ltd. — zpracování plateb kartou

•           účetní — vedení účetnictví

•           dopravce — pouze při zaslání zboží

•           banka — při platbě převodem

Zdravotní údaje nepředávám nikomu.

Některé z těchto služeb mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii. V takovém případě je přenos zajištěn standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí nebo jiným odpovídajícím právním nástrojem.

Údaje neprodávám a nepředávám nikomu pro jeho vlastní marketing.

6. Jak údaje chráním
Jsem jediná, kdo k nim má přístup. Nemám zaměstnance.

Web běží na zabezpečeném připojení (https). Přístupy do administrace, do e-mailingu i do platebního systému jsou chráněné heslem. Papírové záznamy o klientkách jsou uložené ve studiu mimo dosah třetích osob.

Údaje o platebních kartách nikdy nevidím ani neuchovávám. Zpracovává je přímo platební brána.

7. Tvoje práva
Máš právo:

•           na přístup — můžeš se zeptat, jaké údaje o tobě mám,

•           na opravu — když je něco špatně, opravím to,

•           na výmaz — pokud už údaje nepotřebuji a nebrání tomu zákon,

•           na omezení zpracování,

•           vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

•           na přenositelnost údajů zpracovávaných na základě souhlasu nebo smlouvy,

•           odvolat souhlas, kdykoli a bez udání důvodu.

Stačí napsat na fitlymfa@gmail.com. Odpovím do jednoho měsíce.

Odhlásit se z odběru e-mailů můžeš i sama, odkazem na konci každého e-mailu.

Pokud si budeš myslet, že s tvými údaji nakládám špatně, napiš mi a domluvíme se. Máš ale také právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 www.uoou.gov.cz

8. Cookies
Cookies jsou malé soubory, které si web ukládá do tvého zařízení.

Technické cookies jsou nutné k tomu, aby web fungoval. Bez nich by se ti nepřihlásila členská sekce ani neodeslal formulář. Používají se vždy.

Analytické cookies mi ukazují, kolik lidí na web přišlo a které stránky čtou. Nepoznám z nich, kdo konkrétně jsi. Používají se jen s tvým souhlasem.

Souhlas můžeš kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies na webu nebo přímo ve svém prohlížeči.

9. Automatizované rozhodování
Osobní údaje nepoužívám k automatizovanému rozhodování ani k profilování, které by pro tebe mělo právní účinky.

10. Děti
Služby ve studiu neposkytuji osobám mladším 18 let a vědomě nezpracovávám údaje dětí.

11. Změny
Tyto zásady mohu doplnit nebo upravit. Aktuální znění je vždy dostupné na www.fitlymfa.cz.

 

 

Toto znění je účinné od 20. 9. 2026.